Call center AI Întrebările repetitive, preluate automat.
Programul, adresa, actele necesare, serviciile. Asistel răspunde la aceste întrebări la orice oră, iar echipa dumneavoastră se ocupă de restul.
De ce un call center AI
Disponibil 24/7
Răspunde seara, în weekend și de sărbători.
Fără ton de ocupat
Preia mai multe apeluri în același timp.
Mai puține întreruperi
Echipa nu mai răspunde de zeci de ori la aceeași întrebare.
Știți ce se întreabă
Rapoartele lunare arată apelurile, minutele și subiectele frecvente.
Ce preia Asistel și ce rămâne la echipă
Preia Asistel: întrebări despre program, adrese, acte necesare, servicii și alte informații publicate de dumneavoastră.
Rămâne la echipă: situațiile care cer analiza unui om. Asistentul îi spune apelantului cum poate lua legătura cu echipa.
Module la cerere
- Programări, direct în timpul apelului.
- Apeluri către clienți potențiali: Asistel sună clienții potențiali care au cerut să fie contactați.
Întrebări frecvente.
Înlocuiește echipa?
Nu. Preia întrebările repetitive, iar echipa se ocupă de cazurile care au nevoie de un om.
Cum vedem ce s-a vorbit?
Fiecare apel apare în panou, cu conversația scrisă, rezumatul, subiectul și rezultatul.
Cât durează până pornim?
Depinde de proiect. Discutăm termenul la prezentare.
